用戶接入95518后依據(jù)語音提示按1即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。95518是中國人民銀行的保險客服熱線。央行保險集團(tuán)公司股份有限公司（PICC，通稱：中國中國人保）是綜合型保險金融公司，創(chuàng)立于1949年10月20日，是全球最大的保險公司之一。以上就是95518車險怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

機(jī)動車輛保險主要特點都有哪些

1、因為機(jī)動車具備流動性，因此保險投保風(fēng)險有著多元化；

2、因為駕駛員的素質(zhì)以及機(jī)動車所面對的地區(qū)與環(huán)境不一樣，因此面臨的挑戰(zhàn)也不同，造成其車輛保險事故的發(fā)生具有多元化；

3、因為機(jī)動車保險的承保范圍除外在的物質(zhì)損失外，還包含無形的責(zé)任和各項費用的損失，因此其保險標(biāo)底的范圍也有廣泛性。

人保車險怎么查保單

1、可以在“中國人保財險”第三方公眾號進(jìn)行查看，從工具欄“我的”進(jìn)入“我的保單”，登錄后，就可以查到個人的保險單了；

2、可以在“中國人民保險”官方網(wǎng)站進(jìn)行查看，進(jìn)入首頁后下拉，就可以看到“保單查詢”入口，使用個人賬戶登錄或企業(yè)客戶賬戶登錄后，就可查詢到名下的保險單了；

3、可以撥通中國人民銀行保險公司的客服電話進(jìn)行查看，依據(jù)語音播報操作提示，直接轉(zhuǎn)人工進(jìn)行查詢，一般還需要用戶提供有關(guān)信息之后才能進(jìn)行查看，例如需要用戶提供個人的身份證號等；

4、可以帶上個人身份證去央行的保險公司查詢個人的保險單，工作人員會協(xié)助辦理查詢業(yè)務(wù)。

車險為什么不能網(wǎng)上續(xù)保

1、缺少相關(guān)材料：假如車主不按照規(guī)定提供個人以及車輛的相關(guān)材料，有可能會出現(xiàn)網(wǎng)上買保險不成功的情況；

2、車型比較新：數(shù)據(jù)庫還沒來得及升級，像那些剛上市的新車有可能保險公司都還沒這款車的數(shù)據(jù)信息，因此網(wǎng)絡(luò)上也暫時辦不了續(xù)保；

3、沒到續(xù)保時間：部分保險公司會讓續(xù)保時間作出要求，比如提前2個月或者一個月才可以購買保險續(xù)保，假如未達(dá)到時間要求的話也有可能不能在網(wǎng)上申請續(xù)保業(yè)務(wù)；

4、車子不符續(xù)保規(guī)定：像盜搶車輛，報廢車，營運期滿以及出場手續(xù)不完整也是不支持網(wǎng)上續(xù)保的。

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