定損沒通知用戶的話可以拒賠。一般來說，保險公司是不能夠以當事人不在場為由拒絕理賠的。如果是保險公司拒絕理賠的話，當事人可以直接去法院進行起訴，要求保險公司按照相關的保險合同承擔起賠償?shù)呢熑?。但與此同時，當事人也可以和保險公司進行協(xié)商理賠。
定損是什么
一般來說，定損是指與保險公司簽訂相關保險合同的車輛發(fā)生交通事故時，保險公司前往現(xiàn)場進行勘察并評判損失情況的行為。在實際生活中，車輛定損的主要依據(jù)是車輛的構造原理，需要保險公司通過系統(tǒng)的專業(yè)化的檢查以及對現(xiàn)場的分析勘察，對車輛的碰撞情況作出科學系統(tǒng)的評估判斷。在車輛定損的方面，主要涉及到車輛的維修以及車主等多方面的利益，因此也是成為車險服務中的主要矛盾所在。一般來說，在事故發(fā)生的第一時間，保險公司就需要到達相關的事故場地進行勘察。
