1、出險報案

如果車輛發(fā)生事故，請立即報案，保險公司將及時指導(dǎo)，進行事故處理，并派專人進行理賠服務(wù)。

2、現(xiàn)場處理

保險公司接到報案后，保險公司會及時安排查勘人員協(xié)助，進行現(xiàn)場處理，保險公司的查勘人員會提示車主需要提供哪些索賠材料。

3、損失確定

車主在車輛修理前請及時通知保險公司，確定修理項目、方式和金額。為了減少不必要的損失，車主不要在未經(jīng)保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。

4、提交索賠資料

車主到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢后，車主盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。

5、審核付款

收到車主提交的索賠材料后，保險公司將盡快完成審批工作。

注意事項：

1、不要隨意包攬事故責(zé)任。車主一定要明確責(zé)任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責(zé)任劃分。

2、切忌“先修理后報銷”。正確的車險理賠程序是：出險后立即報案，并取得交警開出的事故責(zé)任認定書。