1、電子銀行：周一早7：00-周六凌晨4：00；
2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：周一至周五上午8：30至下午17：30分。
如遇國(guó)際市場(chǎng)假期、國(guó)家法定節(jié)假日等情況，工行會(huì)暫停交易。
賬戶貴金屬是采用賬戶記載形式，以人民幣或美元買賣貴金屬份額的投資交易產(chǎn)品，具有下特點(diǎn)：
1、零費(fèi)用：無開戶費(fèi)，無交易手續(xù)費(fèi)；
2、品種多：黃金、白銀、鉑金、鈀金任用戶挑選；
3、起點(diǎn)低：人民幣賬戶貴金屬1克起購(gòu)，美元賬戶貴金屬0.01盎司起購(gòu)；
4、雙向交易：支持先買入后賣出、先賣出后買入雙向交易；
5、賬戶黃金可在柜面按照相關(guān)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換為品牌黃金并提取實(shí)物，其余賬戶貴金屬產(chǎn)品，不支持提取實(shí)物貴金屬。
賬戶貴金屬適用于具備完全民事行為能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，同時(shí)能夠通過產(chǎn)品適合度評(píng)估的客戶。如果風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果為“平衡型”、“成長(zhǎng)型”、“進(jìn)取型”之一，且產(chǎn)品適合度評(píng)估結(jié)果為“適合”的客戶，方可申請(qǐng)開辦。
查詢賬戶貴金屬交易明細(xì)方法為：
1、用戶可以登錄手機(jī)銀行，選擇“最愛-投資理財(cái)-貴金屬”功能，在“賬戶貴金屬”欄目下，點(diǎn)擊“交易明細(xì)”，查詢賬戶貴金屬交易明細(xì)。手機(jī)銀行可查詢近5年內(nèi)的交易明細(xì)。
2、用戶也可以攜帶有效身份證件、辦理賬戶貴金屬的儲(chǔ)蓄卡到指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢賬戶貴金屬交易明細(xì)。
